《沟通的方法》—— 实用沟通技巧指南
Part 1
脱不花在17岁时就辍学踏入社会了,在没有学历加持的情况下,总要比别人付出更多的努力才能脱颖而出。她曾说她能有今天的成就,很大程度得益于她的沟通能力,因此也就有了《沟通的方法》这本书。
简单的说,这是一本教你怎么与人沟通的书。
罗振宇在给这本书写的序中提到,我们从小到大已经听过太多的道理了,这本书给你的是学了就能拿来用的技巧。确实如此,这是一本提供技巧和经验的书,但请不要因此觉得它是一本教你谄媚的书。因为一件好用的工具,取决于我们以什么样的目的去使用它。
先抱着客观的心态掌握沟通这种工具的使用方法,再以真诚的态度选择我们使用这种工具的场景,我想是我阅读这本书时所秉持的心态。至于用不用、怎么用以及用到什么程度,选择权永远在你。
正如脱不花在书里说得那样,“如果你因为掌握了沟通的方法而觉得什么问题都能用沟通解决,那你就要注意了,越是擅长沟通,越要坚守真话不全说,假话绝不说的原则”。
同样地,丁元英在天道中的话也是类似的告诫,“有道无术,术尚可求;有术无道,止于术”。
Part 2
读这本书时,我总是在问自己两个问题,到底什么是沟通?沟通又在解决什么问题?
在我成长的过程中,我一度很排斥“情商”和“会来事儿”这两个词。因为它们常常被成年用作对年轻人展示权威的工具,一度充斥着一种父权制的油腻感(上纲上线)。因为性格偏内向,我在成年人的饭桌上经常能感受到来自这两个词的压力。其实,相比于这两个词所展示的权力,我更关心它背后究竟要解决什么样的问题,而我一度对这个问题缺乏深刻的理解。
现在,我想简单地表达一些我的想法。《思考:快与慢》一书中曾介绍了人脑的两种思维方式:一种来自亿万年过程中的进化,快速、高效但运行方式几乎不变,例如识别人脸、构建情绪、解释因果等都在使用这种思维;另一种则刚刚诞生于几万年之内,慢速、耗时但能解决更多复杂的问题,如数学运算、逻辑推理等都在此列。
前者不受我们意识的控制。举个例子,当我们遇到事情产生情绪时,我们只能面对情绪,而没法像控制手臂那样自如地去控制情绪。再说了,即使是我们的手臂,我们也只能在一个角度范围内去弯折。我们对身体的掌控是相对的。
而好的沟通就是在协助对方处理这种不受自身控制的思维,为双方的共赢创造机会。我想这是我目前理解的学习沟通的意义。
Part 3
刚开始觉得是学了一种技巧,后来发现是一种看待问题的角度,再后来是生活方式,往大了说,是意识形态,最后是新的意义感。

